Raphael Rocha

Olá, me chamo Raphael, tenho 28 anos,possuo mais de 5 anos de experiência com atendimento e suporte Sou aficionado pelo mundo nerd e geek e estou sempre pro dentro de todas as novidades referentes à tecnologia.

Cursei Sistemas para Internet na Fatec de Carapicuiba, porém no momento tive que trancar o curso devido à uma promoção em meu trabalho atual, onde os horários não mais seriam compatíveis com o curso, porém pretendo retomá-lo assim que possível.

Como profissional, sou completamente auto-ditata, sempre busco me atualizar com cursos e novas tecnologias, tento ser sempre ágil no que faço e muito perfecccionista. Atuo tanto nas áreas de criação de Sites Institucionais, ou criação de artes / layouts para quaisquer peças gráficas que for necessário.

Raphael Rocha

Nome: Raphael Rocha Tenório

Email: contato@raphaeldesigner.com

Cel: 11-99375-1661

Aniversário: Jan 20, 1991

Skills

Conhecimentos

Abaixo destaco meus conhecimentos nas áreas ligadas a Web / Design.

90%
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Idiomas

Possuo inglês no nível intermédio-avançado tanto para leitura,escrita e fala, e compreendo o básico de espanhol e leitura.

  • Português
  • Inglês
  • Espanhol

Experiências Profissionais

Mais de 6 anos de Experiência

Possúo experiência com atendimento e em lidar com público, por mais que ainda não tenha trabalhado em minha área, possuo alguma experiência nela conforme poderão ver em meu portfólio.

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Assistente de Sinistro

Abril, 2018 - Presente

Responsável pela análise técnica do processo, comprovando a existência do mesmo de acordo com as condições gerais de cada produto, validando os relatórios de vistoria de reparação/constatação e direcionando o processo com os subsídios necessários para liquidação.

Visando o cumprimento das obrigações principais e acessórias de acordo com as exigências da legislação vigente.


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Analista de Atendimento

Outubro, 2016 - Março, 2018 (1 ano, 6 meses)

Atendimento e suporte a clientes da seguradora. Registro de solicitações mediante acionamento dos serviços do seguros, tirar dúvidas dos clientes.


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Assistente de BackOffice

Dezembro, 2010 - Março, 2015 (4 anos, 4 meses)

Prestar suporte aos usuários, efetuar abertura de chamados para soluções de problemas dos clientes, orientar sobre aplicativos e suas funções, efetuar configurações de sistema e instalação de softwares através do acesso remoto.


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Atendente

Dezembro, 2009 - Novembro, 2010 (1 ano)

Prestar suporte aos usuários, efetuar abertura de chamados para soluções de problemas dos clientes, orientar sobre aplicativos e suas funções, efetuar configurações de sistema e instalação de softwares através do acesso remoto.


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Auxiliar Administrativo(Estágio)

Dezembro, 2007 - outubro, 2008 (11 meses)

Principais atividades: Auxiliar da gerência, supervisores, atendimento ao público,analista de documentos, arquivamento de relatórios. Cadastrar dados, receber , atender e orientar clientes sobre produtos ou servicos oferecidos .

Formação Acadêmica

Meus Cursos Extras Curriculares e Ensino Superior

Possuo alguns cursos extra curriculares na área de programação web, e curso de sistemas para Internet pela Fatec, porém, trancado devido à uma promoção no meu trabalho atual.

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Curso de PHP Profissional
Janeiro - 2019

Curso extendeu-se desde o nível básico até o nível avançado na Linguagem PHP integrado com MySQL.

Clique aqui para ver a Certificação


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Regulação e Liquidação de Sinistros - Segmento RE Massificados
Janeiro - 2018

Certificação Técnica, exigida dos profissionais que atuam nas áreas de regulação e liquidação de sinistros, conforme a Resolução 115/2004 do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP).

Clique aqui para ver a Certificação


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CSS Flexbox
Novembro - 2017

No curso de CSS Flexbox aprendi como criar um layout responsivo no CSS utilizando apenas as propriedades do Flexbox. Assim não preciso mais definir valores fixos e flutuar elementos para criar o meu layout.

Clique aqui para ver a Certificação


CSS com SASS
Dezembro - 2016

No curso de CSS com SASS você aprendi como criar variáveis, mixins, funções, loops e outras funcionalidades que vão tornar a codificação do meu CSS mais eficiente e divertida.

Clique aqui para ver a Certificação


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Fatec Carapicuiba

Tecnologia em Sistemas para Internet
2015 - Trancado Atualmente

O Curso de Sistemas para Internet oferecido pela FATEC de Carapicuíba está adequado aos novos padrões da web, incluindo os recém lançados HTML 5 e CSS 3 e dá prioridade a questões de UX (Experiência do Usuário) e Acessibilidade, com uma proposta vanguardista de ensino.

Portfólio

Alguns trabalhos recentes

Atualmente meus trabalhos de designer, acabam sendo como freelancer, ou até por hobbie mesmo, porém, planejo investir mais nessa área e começar a trabalhar em definitivo na mesma.

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Cartão de Visita

Print Design

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Cartão de Visita

Print Design

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Cartão de Visita

Print Design

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Cartão de Visita

Print Design

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Panfleto

Print Design

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Panfleto

Print Design

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